রেফারেন্স

77pp77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 77pp77-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
77pp77 77pp77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা স্থানান্তর হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেটের পিন শুধু আপনার ফোনে থাকে — আমরা কখনো জানতে চাই না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অযাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রথমবার ঢুকলে কুকি অনুমোদনের অপশন দেখাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও আইনি অনুরোধ সংক্রান্ত সব বিষয়ে সহায়তা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। লিখিত প্রমাণ রাখার জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ওয়ালেট যোগ করা বা তথ্য হালনাগাদের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি ব্যবহার করুন — কোনো অপেক্ষা নেই।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অংশগ্রহণের আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। কোনো সক্রিয় লেনদেন বা বকেয়া না থাকলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেখানো হয়।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হতে পারে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। লিখিত রেকর্ড রাখার সুবিধার কারণে আইনি অনুরোধে ইমেইলই সবচেয়ে কার্যকর পথ।